Kargo politikası

Son güncelleme: 29 Ekim 2026

Mağazam üzerinden alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Bu politika, siparişinizi nasıl gönderdiğimizi, kargo masrafını ve satın aldıktan sonra sizi nelerin beklediğini açıklar.

Siparişi İşleme

Saat Sınırı: Saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınır. Bu saatten sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü işleme alınır.
Stok ve Üretim Durumu: Sipariş verilen ürün stoklarımızda mevcutsa aynı gün kargoya verilir. Ürünün stokta olmaması durumunda ise 1 iş günü içinde üretilerek kargoya teslim edilir.
Web sitemizde aksi belirtilmediği sürece siparişler mümkün olan en kısa sürede işlenir.
Kargo yöntemi destekliyorsa, siparişiniz kargoya verilir verilmez takip bilgisi içeren bir onay e-postası alırsınız.

Kargo Yöntemleri ve Teslimat Süreleri

Kullanılabilir kargo yöntemleri ve tahmini teslimat süreleri ödeme sayfasında gösterilir.
İşleme alınan siparişler ortalama 3 ila 5 iş günü içinde teslim edilir.
Teslimat süreleri tahminidir, garanti değildir ve siparişiniz kargoya verildikten sonra başlar. Kargo şirketi gecikmelerinden, hava koşullarından veya kontrolümüz dışındaki diğer olaylardan etkilenebilir.

Kargo Masrafları

Kargo ücretleri; varış yerinize, sipariş ağırlığınıza ve seçilen kargo yöntemine göre ödeme sayfasında hesaplanır. Ödeme sayfasında gösterildiği gibi seçili siparişlerde ücretsiz standart kargo kullanılabilir olabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size, geçerliyse bir takip numarası ve bağlantısı içeren bir onay e-postası göndereceğiz. Lütfen takip bilgilerini aldıktan sonra güncellenmesinin zaman alabileceğini unutmayın.

Kargo Varış Yerleri

Şu anda kargo gönderdiğimiz yerler: Türkiye.
Uluslararası siparişler gümrük vergilerine, ithalat vergilerine, ücretlere ve gümrük gecikmelerine tabi olabilir. Ödeme sayfasında tahsil edilen geçerli ücretler, satın alma işleminizi tamamlamadan önce gösterilecektir.

Adres Doğruluğu

Lütfen ödeme sayfasında kargo adresinizi kontrol edin. Düzeltmeniz gerekirse en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Kayıp, Hasarlı veya Geciken Paketler

Siparişiniz kaybolursa, hasar görürse veya gecikirse bizimle iletişime geçin. Kargo şirketiyle sorunu çözmenize yardımcı olacağız.

Sipariş Değişiklikleri ve İptalleri

Siparişinizi değiştirmeniz veya iptal etmeniz mi gerekiyor? En kısa sürede bizimle iletişime geçin. Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklikleri karşılayabiliriz ancak yola çıktıktan sonra değiştiremeyiz. İptal edilen veya geciken siparişlerin para iadeleri, mümkün olan durumlarda hızlı bir şekilde orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.